Fragen und Antworten

Nein, ein BYTEDROP Jahresplan oder Monatsplan ist kein Abo. Dein Jahresplan läuft genau ein Jahr und einen Tag, dein Monatsplan läuft 30 Tage + 1 Tag. Danach wird dein Zugang automatisch deaktiviert. Wenn du BYTEDROP nach Ablauf weiter nutzen möchtest, dann musst du dir einen neuen Jahres- oder Monatsplan kaufen.

Du musst für den von dir ausgesuchten BYTEDROP Jahres- oder Monatsplan einmal zahlen. Bei BYTEDROP gibt es keine Abos, keine laufenden monatlichen Kosten. Während deiner Bestellung wird automatisch eine Rechnung erstellt, die wir dir – im Laufe des Bestellprozesses – per E-Mail zusenden.

In unserem Bestellprozess haben wir Kredit-/Debitkartenzahlung integriert. Du kannst Mastercard, Visa-Card oder American Express Karten nutzen um deinen Jahresplan oder Monatsplan zu bezahlen.

Mit einem Testticket kannst du BYTEDROP 30 Tage lang kostenlos testen. Wenn dir unser Service gefällt, dann kannst du dir einen unserer Jahres-/Monatspläne kaufen. Ein Testticket ist vergleichbar mit einer Probefahrt

Das Testticket hat natürlich Einschränkungen. Neben der Testlaufzeit von 30 Tagen, sind dies eine stark reduzierte Transfergröße (200 MB) und eine verkürzte Haltedauer von sieben Tagen.

Ein BYTEDROP Testticket hat eine Laufzeit von 30 Tagen und kann nicht verlängert werden. Wenn du BYTEDROP nach deiner 'Probefahrt' weiter nutzen möchtest, dann kannst du dich für einen unserer Monats- und Jahrespläne entscheiden.

Du kannst dein Testticket jederzeit in einen BYTEDROP Monats- oder Jahresplan upgraden. Auch wenn deine Testphase schon vorbei ist. Infos dazu, wie das genau geht findest du auf der Seite Testticket Upgraden.

Wenn dein Firmensitz in Deutschland ist, ist das egal. Du erhältst eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Ist dein Firmensitz ausserhalb von Deutschland (irgendwo in der EU oder z.B. der Schweiz), dann benötigst du eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID, VAT-ID) da wir dir eine Rechnung im Reverse-Charge Verfahren schicken.

BYTEDROP arbeitet als Webanwendung im Browser. Auf allen Endgeräten (Smartphones, Tablets, Computer) auf denen ein halbwegs aktueller Browser funktioniert, funktioniert auch BYTEDROP. Unter Umständen mit einem angepassten Funktionsumfang.

Das gleiche gilt für Betriebssysteme (Windows, Mac OS, Linux, iOS (ja, auch iPad OS) und Android). Was du benötigst sind ein Browser und eine Internetverbindung.

Wenn du dir nicht sicher bist, ob deine Gerätschaften die technischen Voraussetzungen bieten, klicke dir einfach ein kostenloses Testticket und probiere BYTEDROP aus.

Deine Mobilfunknummer wird für die Zwei-Faktor-Authentifizierung benötigt. Wenn du dich bei BYTEDROP anmeldest, schicken wir dir eine SMS (Textnachricht) mit einem 2FA-Code.

Du musst keinerlei zusätzliche Software auf deinen Geräten installieren, mit denen du BYTEDROP nutzen möchtest. Es sei denn, du hast keinen Browser installiert.

Die Dateien, die du zu BYTEDROP hochlädst werden über eine verschlüsselte Verbindung (https://) übertragen. Das erkennst du an dem kleinen Schloss in der Adresszeile deines Browsers.

Die Größe aller Dateien (in Megabyte) die du zu BYTEDROP hochladen kannst hängt von deinem BYTEDROP Plan ab. Die angegebenen Limits gelten immer für einen Monat und werden am Tag der Anmeldung des Folgemonats automatisch zurück gesetzt.

Eine Ausnahme bildet das Testticket, dieses verfällt automatisch nach 30 Tagen und kann auch nicht erneuert oder verlängert werden.

Die Upload-Limits betragen:

• Testticket: 200 MByte
• BYTEDROP [S]/[MS]: 1.000 MByte
• BYTEDROP [M]/[MM]: 5.000 MByte
• BYTEDROP [L]: 25.000 MByte

Neben deinem Gesamtlimit gibt es noch ein Dateigrößen-Limit. Eine einzelne Datei darf nicht größer als 1 Gigabyte (1.024 Megabyte) sein. Bei Testtickets gilt ein Dateigrößen-Limit von 200 Megabyte).

Alle Dateien, die du zu BYTEDROP hochlädst um sie mit anderen zu teilen, werden automatisch nach einer bestimmten Zeit gelöscht. Abhängig von deinem BYTEDROP Plan erfolgt die automatische Löschung nach diesem Schema:

• Testticket: 7 Tage nach dem Upload
• BYTEDROP [S]/[MS]: 7 Tage nach dem Upload
• BYTEDROP [M]/[MM]: 14 Tage nach dem Upload
• BYTEDROP [L]: 30 Tage nach dem Upload

Selbst wenn dein BYTEDROP Plan abgelaufen ist, können die Dateien noch maximal 30 Tage danach heruntergeladen werden. Dateien, die ihr Download-Limit erreicht haben, werden automatisch gelöscht, auch wenn die Haltedauer noch nicht erreicht ist.

Dateien, die du zu BYTEDROP hochgeladen hast werden in Archiv-Dateien zu Download bereit gehalten. Diese Archivdateien haben eine Begrenzung der Download-Anzahl. Diese Begrenzung ist je Plan unterschiedlich:

• Testticket: 2 Downloads
• BYTEDROP [S]/[MS]: 5 Downloads
• BYTEDROP [M]/[MM]: 20 Downloads
• BYTEDROP [L]: 50 Downloads

Hat eine Datei das Download-Limit erreicht, sind keine weiteren Downloads dieser Datei mehr möglich und sie wird bei nächster Gelegenheit gelöscht.

Nach der Anmeldung gelangst du zum Upload-Formular. Hier kannst du deine Dateien auf die 'Dropzone' ziehen. Wenn dein Betriebssystem 'Drag & Drop' nicht unterstützt, dann kannst du auf den Knopf 'Dateien auswählen' klicken.

Im Dateiauswahl-Dialog kannst du eine oder mehrere Dateien für den Upload auswählen. Alles weitere funktioniert dann ohne dein Zutun - du muss einfach nur auf die Rückmeldung(en) von der Maschine warten.

Du kannst fast alle Dateiformate zu BYTEDROP hochladen, die du üblicherweise auch sonst an dein Team, deine Kollegen, Kunden und Lieferanten verteilst.

Zwei Ausnahmen gibt es jedoch: Ausführbare Dateien (z.B. .exe, .bat, .sh, .app usw.) sind vom Upload ausgeschlossen und Dateien, die Informationen für Betriebssysteme enthalten (z.B. .DS_Store) werden automatisch herausgefiltert und nicht hochgeladen.

Ja und nein. Du kannst Order (Verzeichnisse/Directories) zum Upload auswählen. Es werden aber nur die Dateien, die sich in dem Ordner befinden zu BYTEDROP hochgeladen. Der Ordner selbst wird nicht übertragen.

Wichtig: Wenn du eine verschachtelte Ordnerstruktur angelegt hast, beachte bitte, dass auch Unterordner in dem Ordner nicht übertragen werden. Lediglich die Dateien, die sich in den Unterordnern befinden werden zu BYTEDROP hochgeladen.

Gibt es dort Namensgleichheiten, werden möglicherweise Dateien überschrieben. Es gibt momentan nur den work-around über ein Archiv, wir arbeiten aber an einer Lösung.

Um Orderstrukturen - also Order mit Unterordnern mit Dateien und weiteren Unterordnern - mit BYTEDROP zu transferieren, empfehlen wir dir, deine Ordnerstruktur vor der Übertragung zu einem Archiv (z.B. ZIP) zu kombinieren.

Nach einem erfolgreichen Upload werden dir der Name deiner Transferdatei und das dazugehörige Kennwort, das die Maschine zur Verschlüsselung gewählt hat, angezeigt. Darunter befinden sich zwei Knöpfe 'Download-Link und Kennwort kopieren' und 'Download-Link/Kennwort per E-Mail teilen'.

Der Knopf 'Download-Link und Kennwort kopieren' kopiert die beiden Informationen in die Zwischenablage deines Computers (oder Tablets oder Smartphones). Wie du diese Daten dann teilst, bleibt dir überlassen.

Mit einem Klick auf 'Download-Link/Kennwort per E-Mail teilen' öffnest du das E-Mail-Programm auf deinem Gerät und es wird eine vorformulierte E-Mail angelegt. Du musste eigentlich nur noch die Empfänger-Adresse eintragen und die E-Mail absenden.

Nein, das müssen sie nicht. Sobald eine Empfängerin auf den Download-Link klickt, wird die Archivdatei zum Download bereitgestellt. Das Herunterladen der Datei wird über einen Klick/Taps auf das Icon gestartet.

Mehr oder weniger. Die Maschine merkt sich ob eine Datei heruntergeladen wurde um das Download-Limit im Auge zu behalten. Die Daten, die der Browser an unseren Server automatisch übermittelt (z.B. die IP-Adresse) sind uns somit theoretisch bekannt.

Alle Dateien, die du zu BYTEDROP hochlädst werden in einem Kennwort geschützten ZIP-Archiv abgelegt.

Dabei werden immer alle Dateien, die du in einer Sitzung zu BYTEDROP hochlädst in einem ZIP-Archiv kombiniert.

Das Kennwort wird durch einen Zufallsgenerator 'on the fly' - also während deines Upload - erzeugt. Sobald deine Dateien hochgeladen, archiviert und verschlüsselt sind, werden dir der Download-Link und Kennwort angezeigt, so dass du sie mit einem oder mehreren Empfängerinnen teilen kannst.

Wichtig zu wissen: Das Kennwort und der Download-Link werden nur einmal angezeigt. Wir kennen das Kennwort nicht, die Maschine vergisst es sofort wieder und weder die Maschine noch wir wissen, wem welches ZIP-Archiv gehört.

Nein, deine Daten sind nicht anonym. Wir wissen, wann du dich für BYTEDROP registriert hast und auch wann du Dateien zu BYTEDROP hochgeladen hast. Den Inhalt deiner Dateien kennen wir nicht.

Nein, wir kennen den Inhalt deiner Dateien nicht. In dem Moment, in dem du die Dateien zu BYTEDROP hochlädst, werden sie von der Maschine in ein verschlüsseltes Archiv (ZIP) verschoben. Wir kennen weder den 'Schlüssel', noch wissen wir was sich in deinem 'Paket' befindet.

Die Dateigröße und das Dateiformat werden automatisch geprüft. Diese Informationen sind in den Metadaten von Dateien abgelegt. Deine Dateien werden nicht geöffnet oder angesehen.

Nein, das wissen wir nicht. Der Download-Link und dass Archiv-Kennwort müssen von dir z.B. per E-Mail geteilt werden.

Dass du dich nicht für ein Testticket oder einen BYTEDROP Plan registrieren kannst, liegt vermutlich daran, dass deine IP-Adresse aus einem Bereich stammt, für den BYTEDROP noch nicht freigeschaltet ist. Die Maschine schaltet dann alle Formulare ab.

Im Moment kannst du BYTEDROP nur nutzen, wenn du dich in einem der von uns bedienten Bereiche (Länder) befindest.

Du kannst dich nur bei BYTEDROP anmelden (log in), wenn du ein Testticket oder einen Monats-/Jahresplan hast und deine IP-Adresse aus einem der unterstützten Bereiche (Länder) stammt.

BYTEDROP ist aktuell für User aus Deutschland, Österreich und der Schweiz verfügbar.